Nu se pot adăuga contacte într-un grup pe Galaxy S7 Edge, alte probleme
Acesta este ultimul nostru post # GalaxyS7 pentru săptămână. În acest caz, vă vom aduce încă 5 chestiuni care au fost transmise săptămâna aceasta de unii membri ai comunității noastre. Vom relua să publicăm săptămâna viitoare mai multe probleme legate de S7, deci să le urmărim.
Mai jos sunt subiectele pe care le abordăm astăzi:
- Nu se pot adăuga persoane de contact într-un grup pe Galaxy S7 Edge
- Imposibil de adăugat contul de e-mail "Live" în aplicația de e-mail Galaxy S7
- Galaxy S7 nu poate detecta rețelele de acasă și de lucru wifi
- Galaxy S7 nu funcționează corect
- AT & T Galaxy S7 nu va instala actualizări atunci când este conectat la rețeaua T-Mobile
Dacă căutați soluții pentru propria dvs. problemă #Android, ne puteți contacta utilizând linkul furnizat în partea de jos a acestei pagini sau puteți instala aplicația noastră gratuită din Magazin Google Play.
Când descrieți problema dvs., vă rugăm să fiți cât mai detaliată posibil pentru a putea identifica cu ușurință o soluție relevantă. Dacă puteți, includeți mesajele de eroare exact pe care le obțineți pentru a ne oferi o idee de unde să începem. Dacă ați încercat deja niște pași de depanare înainte de a ne trimite un e-mail, asigurați-vă că îi menționați, astfel încât să îi putem ignora în răspunsurile noastre.
Problema # 1: Nu se pot adăuga contacte într-un grup pe Galaxy S7 Edge
Am trecut prin 2 Note și acum sunt pe S7 Edge din cauza rechemării de două ori a Nota. Când noua mea Edge a fost pusă în funcțiune, contactele mele în telefonul meu ȘI în contul meu Gmail au devenit ALL înșelătoare. Am pierdut de fapt majoritatea contactelor mele prin e-mail și nu sunt sigur de ce. Persoanele pe care le am de ani de zile, chiar și atunci când lucrez de pe computerul meu, sunt plecate. Eu folosesc Gmail pentru e-mail.
În plus, există ceva funky cu contactele mele în telefonul meu. Pot să caut "Mac" și să-i văd numărul de telefon sub contacte, dar când merg la "Grupuri" și încerc să îl adaug la grupul "Elite 2016", el nu se găsește undeva. Deci, mergând înapoi la el ca un "contact", în numele lui, am selectat "editați" și l-ați lovit pe "grupuri" și găsiți grupul "Elite 2016" și verificați apoi faceți clic pe "salvați". zi și nu-mi dă nici o confirmare pe care a salvat-o. Când am lovit butonul "din spate", mă întreabă dacă vreau să "salvez sau să renunț" și am lovit "salvez", dar din nou nimic.
Am închis-o și am reînceput. Am șters memoria cache a partițiilor. Nu pot adăuga acest contact grupului pentru că nu apare ca persoană de contact și nu îl pot modifica pentru a fi în grup deoarece "salva" nu va salva. Am oa doua persoană (despre care știu) cu cine am aceeași problemă cu grupul. Și din nou, mi sa părut că am pierdut majoritatea adreselor mele de e-mail. Poți să ajuți? - Dolly
Soluție: Bună Dolly. Un utilizator mediu Android poate avea mai multe conturi diferite (pentru rețeaua socială, e-mail, mesaje SMS / MMS) și integrarea tuturor într-un singur dispozitiv poate fi uneori confuz. Într-un Galaxy S7, cel mai bun mod de a avea toate persoanele de contact este 1.) asigurându-vă că adăugați toate conturile la dispozitiv, apoi 2.) asigurându-vă că selectați opțiunea "Toate persoanele de contact" din Contacte> Mai multe> Persoane de contact pentru afișare. Dacă ați pierdut unele contacte după ce ați primit S7, probabil că nu au fost asociate cu niciunul dintre conturile pe care le aveți acum în telefonul curent. Este posibil să le fi salvat local pe telefoanele anterioare, adică acele persoane de contact au fost păstrate în dispozitiv și nu pe cartela SIM sau pe oricare dintre conturile dvs. de e-mail / rețea socială. Vă reamintim că puteți salva un contact prin:
- deschiderea aplicației Contacte,
- atingând cercul cu semnul plus pe partea dreaptă jos,
- introducerea mai multor detalii
- selectând unde să salvați persoana de contact (SIM, dispozitiv, alte conturi)
- Atingerea opțiunii Salvare.
Dacă ați salvat un contact pe dispozitivul dvs., dar nu l-ați conectat la un cont sau nu v-ați deranjat să îl copiați manual printr-o cartelă SIM (dacă vă aflați într-o rețea GSM), acel contact a dispărut acum. Acestea fiind spuse, lista contactelor pe care le puteți vedea chiar acum este cea pe care o aveți. Dacă ați pierdut ceva, ne pare rău, dar nu putem să vă ajutăm să-i aduceți înapoi.
Pentru a remedia a doua problemă privind incapacitatea telefonului de a adăuga persoane de contact într-un grup, încercați mai întâi să ștergeți memoria cache și datele din aplicația Contacte. Rețineți mai întâi să creați o copie de rezervă a persoanelor de contact, mai ales a celor salvate local. Odată ce ați terminat, faceți pașii de mai jos:
- Deschideți meniul Setări fie prin panoul de notificare (drop-down), fie prin aplicația Setări din sertarul de aplicații.
- Navigați în jos la "Aplicații". Acest lucru poate fi redenumit la ceva asemănător cu aplicațiile sau Managerul de aplicații în versiunea Android 6.0 a versiunilor cu jupuire OEM.
- Odată ajuns acolo, găsiți aplicația Contacte și atingeți-o.
- Veți vedea acum o listă de lucruri care vă oferă informații despre aplicație, inclusiv stocarea, permisiunile, utilizarea memoriei și multe altele. Acestea sunt toate elementele pe care se poate da clic. Veți dori să faceți clic pe Stocare.
- Ar trebui să vedeți în mod clar butoanele Ștergeți datele și Ștergeți memoria cache pentru aplicație.
Problema # 2: Contul de e-mail "Live" nu poate fi adăugat la aplicația de e-mail Galaxy S7
Am oprit aleatoriu primirea de e-mailuri pe aplicația de e-mail pentru adresa mea principală de e-mail. Am intrat pe calculatorul meu și am constatat că a avut o tona de e-mailuri, dar telefonul meu nu le primea. Am deconectat din contul meu de e-mail în aplicație și când încerc să mă înregistrez, apare o pictogramă de încărcare și spune că "încărcarea setărilor de server primite" am lăsat-o "încărcată" timp de cel puțin zece minute în mai multe rânduri și doar nu o va face. Chiar am nevoie de e-mailul meu pentru a lucra la aplicație. Am două conturi de e-mailuri semnate pe aplicație și funcționează foarte bine. Sunt e-mailuri prin colegiul și universitatea din comunitate la care particip. E-mailul cu care mă confruntă este un cont prin "Live". Cum primesc e-mailul meu prin intermediul aplicației de e-mail? Mulțumesc! - Paige
Soluție: Bună Paige. Nu veți putea configura un e-mail Microsoft (cum ar fi Hotmail, Outlook, Live) într-un alt dispozitiv, cum ar fi Galaxy S7, dacă ați activat anumite tipuri de straturi de securitate, cum ar fi verificarea în doi pași sau parolele aplicațiilor. Asigurați-vă că dezactivați mai întâi toate aceste protecții suplimentare de securitate înainte de a încerca să adăugați contul în aplicația dvs. de e-mail S7. Conectați-vă la contul dvs. Microsoft pe un computer și accesați setările contului, pentru a vedea setările curente privind securitatea și confidențialitatea. Dacă se produce aceeași problemă după ce ați dezactivat protecția pentru securitatea contului, contactați Microsoft pentru asistență suplimentară.
Nu uitați să reveniți la toate setările de securitate după remedierea problemelor.
Problema # 3: Galaxy S7 nu poate detecta rețelele de acasă și de lucru wifi
Telefonul meu nu se va mai conecta la wifi-ul meu. Nu la domiciliu, nici la serviciu. Computerul meu se conectează bine, iar alții își pot conecta telefonul. Am resetat telefonul la valorile implicite din fabrică și încă nimic. Nimic suplimentar nu este descărcat. Am formatat și cardul SD atunci când reseta telefonul. Când mă duc la setări și verific pentru Wi-Fi disponibile, nici măcar nu apare numele meu de wifi. Am un router regulat în rețea pentru biroul meu și altul, și un hotspot, de asemenea. Sunt la numai 8 metri de toate echipamentele, deci nu este o problemă "în afara intervalului". Singurul lucru care apare pe rețelele disponibile este vecinul meu și imprimanta wireless. Vreo idee? - Mary
Soluție: Bună Mary. Doar pentru a fi clară, presupunem că Galaxy S7 nu vă detectează acasă și nu lucrează cu Wi-Fi, spre deosebire de faptul că nu se poate conecta la rețeaua locală. Cu alte cuvinte, S7 nu poate să vă descopere rețeaua Wi-Fi, de aceea nu aveți nicio opțiune să vă conectați la ea. Vrem să distingem cele două unul de celălalt, deoarece fiecare dintre ele poate avea cauze foarte diferite.
Acestea fiind spuse, dacă telefonul nu poate detecta rețelele Wi-Fi imediat după resetarea din fabrică (înainte de a reinstala aplicațiile), acesta este un indicator care indică faptul că telefonul ar putea avea o problemă hardware. Cu toate acestea, dacă telefonul detectează alte rețele Wi-Fi (dar nu wifi acasă sau de lucru), problema ar putea fi în sine în rețeaua Wi-Fi. Pentru a verifica, trebuie să vă asigurați că nu există nici un sistem de filtrare sau blocare pe rețelele WiFi menționate. Dacă sunteți administratorul rețelei dvs. de domiciliu, încercați să restabiliți toate setările routerului la setările implicite. Dacă nu știți cum să faceți acest lucru, adresați-vă furnizorului de servicii de internet pentru instrucțiuni. După ce toate setările routerului au revenit la setările implicite și nu există niciun sistem activ de filtrare activat, încercați o altă rețea de scanare pentru a vedea dacă telefonul dvs. nu va putea să vă descopere WiFi. Dacă apare aceeași problemă, contactați Samsung sau orice parte interesantă pentru înlocuirea telefonului.
Problema # 4: Focalizarea automată a camerei Galaxy S7 nu funcționează corect
Prima problemă: folosind Galaxy S7, am problema de focalizare "in and out" descrisă de toată lumea. Am incercat toate solutiile sugerate si toate lucreaza la inceput, apoi inapoi in afara focusului. Chiar încerc să-l caut prin a ieși. Am încercat, de asemenea, să folosesc ISO 800, sperând că o viteză mai mare o va prinde. În "info" este afișat balansul de alb, dar nu îl puteți edita, de ce? Ok, acum mă plâng ... îmi pare rău!
A doua problemă: 2 cabluri Samsung tocmai au căzut, ceea ce a dus la avertizarea despre încărcarea mai rapidă cu cea corectă. Am luat telefonul la tehnologia Samsung de la Bestbuy, care a spus că există un știft rupt nereparabil. M-am sapat in jurul lucrurilor mele si am conectat-o cu un cablu robust de la un HTC vechi si acum incarcarea rapida fara castiguri ... mesaje acolo.
Al treilea: Utilizarea camerei oferă dimensiunea imaginii rezultate în pixeli, dar nu dimensiunea pixelilor. Aș dori să calculez dimensiunea de imprimare și să ajustează în cadrul aplicației Studio. Controalele sunt limitate. Există un număr de ppi? De la ultima actualizare de sistem, multe aplicații Google se opresc și trebuie să fie repornite. Nu am instalat aplicații noi și totul este actualizat. - Virginia
Soluție: Bună Virginia. Focalizarea sau problemele de autofocalizare au existat încă de când această caracteristică a camerei a fost introdusă pentru prima oară. Chiar și camerele DSLR de ultimă generație pot avea din timp. Problemele de focalizare sunt cauzate de o serie de lucruri, dar în contextul unui telefon Galaxy S7, aceste cauze pot fi clasificate doar sub software sau hardware. Dacă camera dvs. S7 nu poate păstra un obiect de focalizare, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să vă asigurați că toate setările aparatului foto sunt reglate corespunzător. Puteți face acest lucru resetând setările camerei.
Un alt lucru bun este să forțați să închideți aplicația pentru cameră (presupunem că utilizați aplicația de stocare a camerei Samsung și nu orice altă aplicație terță parte), apoi ștergeți memoria cache și datele aplicației camerei (consultați pașii de mai sus ).
În cele din urmă, dacă nu funcționează nimic, luați în considerare ștergerea telefonului prin resetarea din fabrică, astfel încât să puteți compara modul în care funcționează camera când sistemul de operare este proaspăt și nu există alte aplicații terțe instalate. Dacă totul pare normal când utilizați AF (autofocus), atunci o eroare sau o eroare ar fi cauzat aplicația camerei foto să acționeze eronat. Amintiți-vă, funcția camerei dvs. pe S7 este cauzată de un proces complex de drivere și de coduri care lucrează împreună. Dacă a fost introdusă o eroare care a perturbat funcționarea armonioasă a codurilor implicate, restaurarea setărilor sistemului de operare prin resetarea din fabrică poate face truc pentru dvs. Pe de altă parte, dacă problema nu se rezolvă după o resetare din fabrică și camera continuă să afișeze problema chiar fără aplicații, este posibil să existe o problemă cu hardware-ul. În acest caz, nu puteți face nimic în acest caz. Trebuie să înlocuiți telefonul.
Pentru cea de-a doua ediție, ne pare rău, dar nu înțelegem ce vrei să spui atunci când spui asta: "Am săpat în jurul meu lucrurile și am conectat cu un cablu robust de la un HTC vechi și acum încărcând rapid fără câștiguri ... mesaje acolo. “
În cele din urmă, nu. Galaxy S7 nu oferă densitate pixel după ce ați făcut o fotografie. De asemenea, nu suntem conștienți de nicio aplicație terță parte care vă poate oferi un număr exact de pixeli pentru fiecare imagine.
Problema # 5: AT & T Galaxy S7 nu va instala actualizări atunci când este conectat la rețeaua T-Mobile
Am un Samsung S7 Active. A fost achiziționat de la AT & T și deblocat legal și este utilizat acum pe rețeaua T-Mobile. Nu am reușit să fac actualizări de software de când am mutat rețele. OTA și Kies nu recunoaște și actualizează este necesar. Am pus o SIM AT & T activă în telefon și a recunoscut și descărcat actualizarea, dar nu a fost niciodată instalată. Am sunat și am discutat cu Samsung pentru asistență la Best Buy, dar au spus că nu pot să-l actualizeze. Există oricum posibilitatea de a actualiza software-ul? Am văzut câteva site-uri sugerând că puteți să descărcați și să instalați manual actualizările, dar nu puteți găsi fișierele reale. Multumesc anticipat. - Laura
Soluție: Bună Laura. Telefoanele care sunt construite inițial pentru un operator de transport (cum ar fi AT & T S7) nu vor mai putea instala actualizări OTA după ce le utilizați într-o altă rețea. Singura ta speranță de actualizare este prin apăsarea manuală sau instalarea unui firmware prin intermediul lui Odin. Noi nu facem ghiduri despre cum să facem clipește chiar și pentru firmware-ul de stoc, așa că încercați să folosiți Google pentru a găsi instrucțiuni. Încercați să căutați firmware-ul pe site-ul Sammobile dacă puteți. Asigurați-vă că selectați firmware-ul corect pentru modelul dvs. de telefon pentru a evita complicațiile. Încercați să citiți cât mai multe literaturi despre procedură, astfel încât să știți să aflați câteva tidbituri de informații aici și acolo.
Rețineți că intermitentul poate duce la probleme serioase atunci când nu se realizează corect. Dacă sunteți în regulă cu riscurile implicate, este apelul dvs.
