Apple iPhone 7 Problema iMessage: De ce nu funcționează iMessage pe iPhone 7? [Ghid de depanare]

Te întrebi de ce #iMessage nu funcționează pe # Apple iPhone 7 (# iPhone7) sau are probleme cu iMessage după actualizarea iOS? Acest conținut ar putea fi de ajutor. Citiți mai departe pentru a afla cum să diagnosticați și să rezolvați cauza principală.

Pentru noul iOS, iMessage este un serviciu de mesagerie patentat de Apple pentru dispozitive iOS, inclusiv cele mai recente variante ale iPhone-ului. Acesta permite utilizatorilor să trimită mesaje gratuite utilizând dispozitivele iPhones, iPads și Mac. Milioane de utilizatori din întreaga lume au folosit această platformă populară de mesagerie, fiind astfel programate să fie stabile și bine structurate. Dar, la fel ca orice altă aplicație, iMessage poate fi, de asemenea, pătruns de bug-uri și glitches. În acest post, vom aborda unele dintre problemele și problemele întâmpinate de proprietarii de iPhone 7 în timp ce utilizați serviciul iMessage pe dispozitivele respective.

Cu toate acestea, pentru cei care au alte probleme, asigurați-vă că scăpați de pagina de depanare iPhone 7 pentru că acceptăm acest dispozitiv și oferim suport gratuit cititorilor noștri. Puteți să ne contactați întotdeauna prin completarea chestionarului privind problemele iPhone și oferindu-ne informații suficiente despre problema dvs.

De ce nu funcționează iMessage pe iPhone 7?

Un număr de factori pot cauza disfuncționalitatea iMessage sau nu funcționează corect pe noul dvs. iPhone. Printre identificați vinovați sunt următorii:

• Întreruperea sau întreruperea serverului care afectează serviciile iMessage
• Numărul de telefon sau ID-ul Apple nu este înregistrat cu iMessage
• Probleme de rețea sau de conectivitate
• Data și ora incorecte pe iPhone
• Erori software

Continuați să citiți pentru a afla cum să faceți față fiecăruia dintre acești factori, rezolvați cauza rădăcină și apoi începeți să utilizați iMessage pe noul smartphone iOS fără alte probleme.

Simptome relevante:

Ulterior enumerate sunt probleme relevante cu iMessage pe iPhone 7 care sunt, de asemenea, acoperite și abordate în acest conținut.

• Nu pot trimite / primi mesaje iMessages
• iMessage se blochează sau se blochează în timp ce trimite mesajul
• Mesajele arată ca nedorite
• iMessage așteaptă eroare de activare
• Lipsesc mesajele iMessage
• iMessage nu funcționează pe versiunile iOS 10, ulterior pe iOS
• iMessage nu a fost livrat

Soluții potențiale și soluții recomandate

Următoarele sunt procedurile standard de remediere a defecțiunilor și remedierile potențiale recomandate de Asistența Apple în cazul în care întâmpinați probleme cu trimiterea și primirea mesajelor iMessages, precum și cu alte probleme relevante privind iMessage care s-ar putea să fi survenit în urma celei mai recente actualizări iOS. Puteți încerca oricare dintre soluțiile ulterioare, pe care le considerați cele mai potrivite pentru starea dumneavoastră.

Pasul 1. Asigurați-vă că nu există probleme legate de serviciu sau întreruperi care afectează mesajul iMessage

Aceasta este o necesitate, mai ales dacă problema a apărut brusc. Pentru a verifica, accesați pagina oficială Apple Support și navigați la starea sistemului. Făcând acest lucru mai întâi, vă veți ajuta să economisiți timp și efort din depanare. Dacă se întâmplă o întrerupere, atunci tot ce trebuie să faceți este să așteptați până se termină, deoarece serviciul iMessage ar trebui să revină la normal până atunci.

Serviciul iMessage al Apple a suferit o întrerupere ocazională, care este documentată pe pagina de stare a companiei.

Pasul 2. Asigurați-vă că ați înregistrat iMessage cu numărul dvs. de telefon sau ID-ul Apple

Problemele se pot manifesta, de asemenea, dacă nu ați înregistrat iMessage cu numărul dvs. de telefon sau ID-ul Apple. Deci, asigurați-vă că ați verificat și asta. Dacă nu sunteți sigur, mergeți la Settings-> Messages-> Send & Receive și apoi verificați dacă numărul dvs. de telefon sau Apple ID-ul sunt înregistrate. De asemenea, asigurați-vă că ați selectat sau ați activat iMessage pentru utilizare.

Pasul 3. Verificați și asigurați-vă că conectivitatea datelor este activă

Pentru a verifica dacă sunteți conectat, deschideți Safari și apoi navigați la apple.com. Dacă pagina nu se încarcă sau nu vă puteți conecta la site, chiar dacă conexiunea de date este activată pe iPhone, încercați să treceți la o conexiune Wi-Fi și să vedeți dacă funcționează ulterior.

Notă importantă

• Dacă întâlniți probleme legate de iMessage, cum ar fi faptul că iMessage nu este disponibil în timp ce efectuați un apel pe date celulare, atunci este mai probabil că rețeaua dvs. nu acceptă apeluri de date și de voce simultane. Apelurile de date și de voce simultane sunt acceptate numai de rețele GSM 3G și mai rapide. Ca soluție temporară, puteți trece de la rețeaua celulară la rețeaua Wi-Fi. Pentru a face acest lucru, accesați Setări-> Wi-Fi și activați serviciul Wi-Fi pentru a utiliza serviciul iMessage în timpul unui apel.

Pasul 4. Reporniți iPhone-ul

Uneori, inconsecvențele software temporare pot afecta și serviciile iMessage. Dacă aceasta este prima dată când iMessage nu funcționează pe iPhone 7 și toți factorii menționați mai sus sunt bifați, atunci următoarea dvs. soluție va fi să reporniți dispozitivul. Pentru început, o repornire pe iPhone 7 se face prin apăsarea și menținerea apăsată a butonului de alimentare până când apare cursorul roșu. Trageți cursorul pentru a vă dezactiva iPhone-ul complet. După aproximativ 30 de secunde, apăsați și mențineți apăsat butonul Pornire din nou până când sigla Apple apare pe ecran. De asemenea, se recomandă repornirea în cazul în care aplicația Mesaje continuă să se prăbușească.

Pasul 5. Verificați și asigurați-vă că setările de dată și oră sunt configurate corect

Dacă iMessage nu reușește să se activeze după ce a descărcat și instalat cea mai recentă actualizare în iOS sau dacă primiți o eroare de iMessage în așteptarea activării pe iPhone, există șanse mai mari ca data și ora să nu fie setate corespunzător pe dispozitiv.

Pentru a verifica data și ora sunt corecte, accesați Setări-> General-> Data și ora-> Setare automată . De asemenea, asigurați-vă că sunteți conectat la Wi-Fi și că transportatorul dvs. acceptă iMessage.

Modul de activare și dezactivare a modului de acționare a avionului poate ajuta și la eliminarea mesajului iMessage de așteptare pentru eroarea de activare.

Pasul 6. Resetați setările de rețea pe iPhone 7

Dacă problema persistă după efectuarea repornii, încercați să resetați setările de rețea pe iPhone. Resetarea setărilor de rețea poate fi utilă în special dacă problema iMessage este declanșată de o eroare de rețea. Procesul va șterge toate setările de rețea actuale și le va restaura la setările implicite din fabrică. Aceasta înseamnă că rețelele și parolele Wi-Fi, setările celulare, precum și setările VPN și APN pe care le-ați utilizat anterior vor fi șterse. Acestea fiind spuse, asigurați-vă că le țineți cont de acestea în prealabil. După ce ați terminat setările, dezactivați sau dezactivați iMessage pe dispozitivul dvs. accesând Settings-> Messages.

După ce dezactivați serviciul iMessage, accesați setările pentru iPhone - > General-> Resetați-> Resetați setările de rețea și așteptați până la finalizarea procesului de resetare. După resetarea setărilor de rețea, reactivați iMessage revenind la Setări-> Mesaje și apoi activați iMessage pe iPhone 7.

Alte soluții potențiale pentru problemele de iMessage după actualizarea iOS

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu este capabilă să remedieze problema sau dacă iMessage nu funcționează încă pe iPhone 7, puteți încerca oricare dintre celelalte soluții aplicabile de mai jos.

• Dacă iMessage nu funcționează numai cu un anumit contact, asigurați-vă că persoana de contact care încearcă să vă trimită mesajul nu este blocată în aplicația Mesaje. Pentru a verifica contactele listate în bloc, accesați Setările pentru iPhone -> Mesaje-> Blocat-> și apoi verificați contactul din lista blocată. De asemenea, asigurați-vă că contactul la care încercați să trimiteți un mesaj este înregistrat cu iMessage.
• O altă soluție pe care o puteți încerca dacă apare problema cu un anumit contact sau contacte este de a crea copii de siguranță sau de a transmite mesaje importante și apoi să șterge firele de mesagerie curente cu persoana de contact. Creați un mesaj nou pentru contact și apoi încercați din nou folosind iMessage. Dacă acest lucru nu va face nimic, încercați să ștergeți și să re-adăugați persoana de contact în aplicația Contacte. După aceea, creați un mesaj nou pentru contactul nou creat și vedeți dacă acesta funcționează acum.
• În cele din urmă, copiați-vă de rezervă și restaurați-vă noul iPhone 7. Cu toate acestea, aceasta ar trebui considerată o destinație finală, mai ales dacă problema iMessage apare după instalarea unei noi actualizări pe iPhone iOS și că persistă după ce ați efectuat toate soluțiile recomandate. Puteți opta pentru continuarea proceselor de backup și restaurare cu iCloud sau iTunes. Pentru backup și restaurare iCloud, va trebui să vă conectați iPhone-ul la o rețea Wi-Fi pentru a continua. iTunes, pe de altă parte, necesită conectarea iPhone-ului la un computer cu cea mai recentă versiune a programului iTunes instalat. Doar alegeți metoda cea mai potrivită pentru dvs.
• În cazul mesajelor iMessages pierdute și al mesajelor text, puteți încerca să utilizați un instrument de recuperare a conținutului pentru iOS, proiectat pentru a ajuta la recuperarea mesajelor iMessages pierdute și a mesajelor text chiar și fără backup. Tot ce trebuie să faceți este să vă îndreptați spre App Store și apoi să căutați un instrument de recuperare de conținut iOS disponibil pentru iPhone 7, să îl descărcați și să-l instalați și ei vor încerca.
• Pentru mesajele iMessage nedorite sau nesoluționate din iOS 10, verificați și asigurați-vă că sunteți conectat (ă) la rețeaua Wi-Fi sau 3G / 4G. Dacă vedeți un semn de exclamare (!) Sau o pictogramă de alertă, atingeți pictograma respectivă și încercați din nou să trimiteți iMessage.
• Dacă iPhone-ul dvs. nu poate primi iMessages, încercați să dezactivați LTE sau să îl utilizați doar pentru date.
• În cazul mesajelor iMessage care nu se deschid sau nu, o repornire a forței poate ajuta la fixarea acesteia. Pentru a face acest lucru, țineți simultan butoanele Acasă și alimentare timp de 10 secunde până când apare sigla Apple. Dacă acest lucru nu va face nimic bun, puteți opta să continuați cu resetarea tuturor setărilor pe dispozitiv sau, în final, restaurați iPhone-ul și setați-l ca nou.
• Verificați dacă iMessage trimite de la numărul dvs. de telefon accesând Settings -> Messages -> Send & Receive-> selectați numărul dvs. de telefon în coloanele etichetate Start New Conversation From și puteți fi atins de iMessage At . Dacă nu vedeți numărul dvs. de telefon afișat, adăugați-l. Dar, înainte de a adăuga numărul dvs. de telefon, trebuie să vă deconectați de la ID-ul dvs. Apple apăsând pur și simplu Apple ID-ul dvs., apoi selectați Sign Out. După ce vă deconectați, reveniți la Settings-> Messages-> Send & Receive-> apăsați pe Utilizați ID-ul Apple pentru iMessages-> conectați-vă cu ID-ul dvs. Apple. Asigurați-vă că numărul dvs. de telefon și codul de identificare Apple sunt listate la secțiunea "Puteți fi atins de iMessage At" .
• Dezactivarea funcțiilor 3D Touch și Reduce Motion este de asemenea folosită de alții ca o remediere temporară pentru o problemă pertinentă, în care unele funcții și efecte iMessages nu funcționează.
• Asigurați-vă că ați introdus numărul de telefon sau adresa de e-mail corectă pentru destinatar.

Dacă niciuna dintre aceste metode nu este capabilă să remedieze problema și dacă iMessage nu funcționează încă pe dispozitivul dvs. iPhone 7, vă rugăm să contactați operatorul de rețea pentru verificarea serviciului iMessage și alte recomandări. Sau puteți, de asemenea, escalada problema la Asistența Apple și cereți asistență suplimentară.

Angajați-vă cu noi

Dacă aveți alte probleme cu Apple iPhone 7, suntem întotdeauna dispuși să vă ajutăm. Contactați-ne prin chestionarul privind problemele iPhone și furnizați-ne toate informațiile necesare cu privire la problema dvs., astfel încât să găsim o soluție la problema dvs.